A Vivest informa que, por um problema no sistema, as cartas enviadas pelo Correio sobre o reajuste de 2025 para os beneficiários dos planos PES, NOSSO, EXTENSIVE E DIGNA estavam com um erro na tabela que informa os novos valores individuais a serem pagos. Por isso, a Vivest pede aos seus beneficiários que considerem o valor contido nos boletos para pagamento. Os valores dos boletos estão corretos, e eles podem ser acessados pelo portal da Vivest com login e senha, por e-mail, ou no aplicativo.
Abaixo, transcrição de nota no portal da Vivest:
Aos beneficiários dos planos de saúde PES, NOSSO, EXTENSIVE e DIGNA,
Favor desconsiderar as cartas enviadas pelo Correio sobre o reajuste do plano de saúde para 2025. O texto que explica o reajuste e informa os percentuais está correto, mas, por um erro no sistema, a tabela com os novos valores de cada beneficiário saiu errada. Por favor, para pagamento, considerar os valores impressos nos boletos, que estão corretos. Você pode acessar o boleto pelo aplicativo, pelo portal (com login e senha) ou no seu e-mail. Pedimos desculpas pelo ocorrido.