Solicitações podem ser feitas pelo aplicativo ou site Meu INSS
As agências da Previdência Social não vão atender o público na sexta (18) e na segunda-feira (21), feriados de Sexta-feira Santa e Tiradentes, respectivamente. Nesses dias, também não haverá o atendimento humano da Central Telefônica 135. Esse atendimento é realizado de segunda a sábado, das 7h às 22h, ocorrendo normalmente no próximo sábado (19). Já o atendimento eletrônico é realizado 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
A qualquer momento, é possível solicitar benefícios e serviços pelo Meu INSS (aplicativo para celular ou site gov.br/meuinss), além de obter diversos comprovantes. A maior parte das solicitações pode ser resolvida pelo Meu INSS sem a necessidade de ir a uma agência da Previdência.