Desde março, a Funcesp fechou acordo com a Unimed Fesp para atendimento em determinadas regiões e as carteirinhas foram enviadas a todos os beneficiários. Aqueles que, por algum motivo, ainda não receberam, podem baixar, de forma simples e rápida, a carteirinha virtual pelo aplicativo Unimed Cliente (imagem ao lado). Para isso, basta utilizar o número do CPF e gerar a senha de primeiro acesso.
Também é possível ligar na Central de Atendimento da Funcesp para solicitar o número da carteirinha da Unimed FESP, e apresentá-lo na rede de atendimento.
Atenção! Conforme comunicado anteriormente, as carteirinhas das outras Unimeds ou da Cassi, com quem a Funcesp mantinha contrato, já não são válidas para o atendimento pelos nossos planos, mesmo que conste nelas a data de validade até 2021.
Esclareça suas dúvidas - Como muitos beneficiários ainda têm dúvidas sobre as mudanças no atendimento ocorridas a partir do novo acordo da Funcesp com o Sistema Unimed, reunimos a seguir as principais delas, para que você possa utilizar seu plano de melhor maneira possível.
1 – O que mudou: Em acordo com o Sistema Unimed, reorganizamos nossa rede de atendimento, para promover um maior acesso e simplicidade operacional, além de melhor gerenciamento nos custos, em especial dos planos pré-pagamento (PES, Nosso Plano e Extensive).
2 – Como passou a ser o atendimento: Com esta alteração, os contratos antes firmados individualmente com a Unimed de cada região passaram a ser centralizados na Federação das Unimeds do Estado de São Paulo – a chamada Unimed FESP – que, agora, presta suporte e atendimento aos nossos beneficiários em todas as localidades onde a Funcesp não conta com rede direta de atendimento – tanto no estado de São Paulo quanto nos demais estados –, substituindo a operação antes realizada pela Cassi.
3 – Onde a Unimed não atende: Como o Sistema Unimed funciona com base no intercâmbio entre as diversas operadoras Unimeds do país, essa mudança nos garante acesso a uma ampla rede em todo território nacional, sendo restrito apenas o atendimento em 107 cidades do estado de São Paulo onde a rede direta da Funcesp é suficiente.
4 – Facilidade para o beneficiário: Além da disponibilização de atendimento em localidades em que não temos rede direta da Funcesp, a mudança também trouxe facilidade ao beneficiário, já que não é mais necessário buscar autorizações nas sedes das Unimeds (fato antes exigido por algumas unidades) e não há qualquer outro tipo de burocracia para acesso à rede credenciada. O processo de autorização para exames e internações também foi simplificado e é realizado de maneira eletrônica entre o prestador, a Unimed de origem, a Unimed FESP e a Funcesp – sempre respeitando os prazos máximos para acesso previstos pela ANS.
Qualquer problema ou dúvida, entre em contato com a Funcesp:
E-mail: atendimento@funcesp.com.br
Telefone: (11) 3065 3000 ou 0800 012 7173. De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
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Confira os locais onde a Unimed Fesp NÃO deve ser utilizada:
Nos municípios abaixo listados, não é possível utilizar o Sistema Unimed, uma vez que a região já conta com a rede direta Funcesp completa.
(*) Este grupo de cidades terá seu atendimento garantido pela Unimed Fesp até que a suficiência da rede direta esteja completa, quando então será comunicada a suspensão dos atendimentos por este meio.
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