Em 17 de março de 2020, a Funcesp informou à AAFC:

Funcesp suspende atendimento presencial em razão do Coronavírus

 

A partir desta quarta-feira (18), a Funcesp suspende, por tempo indeterminado, o atendimento presencial aos participantes e beneficiários. A medida de emergência foi tomada para proteger nossos colaboradores e participantes, em decorrência do avanço do Coronavírus.

 

Nesse período, o atendimento continuará sendo feito pelos nossos canais digitais:

 

• E-mail: atendimento@funcesp.com.br
• Telefone: (11) 3065 3000 ou 0800 012 7173. De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
• Chat: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

 

Pedimos a compreensão de todos, pois estaremos operando em regime contingencial, com equipes reduzidas tanto nos canais virtuais quanto no teleatendimento, o que

pode ocasionar nestes serviços um tempo de espera  maior do que o usual.

 

Lembramos ainda que diversos serviços podem ser acessados pelo nosso portal (www.funcesp.com.br), como documentos para declaração do Imposto de Renda e o Reembolso Web. 

 

Além disso, as palestras externas estão sendo canceladas, uma medida tomada também para proteger nossos colaboradores e participantes da proliferação da doença.

 

Como importante ponto de comunicação com os nossos participantes, pedimos que reforcem, por gentileza, essas orientações com o seu associado. Assim que possível, informaremos sobre a previsão de normalização do atendimento presencial.

 

Agradecemos a compreensão de todos.